ทำไมคุณไม่ฟังฉัน

Ulrike เปิดสายตามปกติ: "ชายนั่นเป็นสัปดาห์!" มีการใช้คำฟุ่มเฟือยซึ่งมันเป็นสีผมที่ล้มเหลวสามีที่แตกรถแตกและเพื่อนร่วมงานอีกสองคนถูกไล่ออก มิตรภาพแต่ละคนรู้ว่าพิธีกรรมของตัวเอง Ulrikes และของฉันคือ: ในเย็นวันศุกร์ทั้งสองข้างในสายโทรศัพท์ถูกฟ้องฮัมบูร์ก - บอนน์และกลับมา ดังนั้น: ไม่มีปัญหาเลยที่น่าสลดใจที่คุณไม่สามารถประมวลผลเป็นหมัดเด็ด ตราบใดที่เราหัวเราะไม่มีเหตุผลที่จะต้องกังวลซึ่งกันและกัน คราวนี้ Ulrike สรุปด้วยประโยค: "ฉันเสร็จจริงๆ!" ตามพิธีกรรมมันเป็นตาของฉัน: "สัปดาห์ของฉันก็ไม่ดีเช่นกัน" ฉันเริ่มต้นด้วยแว่นกันแดด Prada ซึ่งสุนัขกินไป แต่ Ulrike ขัดจังหวะฉัน: "ตอนนี้ฉันแย่จริงๆคุณไม่สังเกตเห็นเหรอ?" ไม่ฉันไม่ได้ตระหนักถึงสิ่งนั้น

"ขอโทษ" เธอพูดหนึ่งชั่วโมงครึ่งต่อมา "บางทีฉันอาจจะไวเกินไป แต่ดูเหมือนว่าทุกคนกำลังพูดถึงตัวเองโดยพูดว่า" ฉันมีปัญหาหนึ่งอย่าง "อีกคนตอบว่า" ฉันมีเหมือนกัน เมื่อวานนี้ฉันได้พบกับน้องสาวของฉันอีกครั้งและในขณะที่เราพูดคุยกันเธอมักจะส่งข้อความถึงผู้คนที่ถามว่า "คุณเป็นอย่างไรบ้าง" และสิ่งที่คุณพูดเป็นมากกว่าที่คุณรู้ ต้องการ. "

"เอาละทำไปครึ่งทางแล้ว" ฉันพูด "น้องสาวของคุณไม่สามารถจดจ่อกับอะไรได้แม้แต่ก่อนที่โทรศัพท์มือถือจะถูกประดิษฐ์ขึ้นเธออ่านหนังสือพิมพ์ขณะทำอาหารทำเล็บตะปูและโทษคนอื่นว่าเป็น" เฮ้คุณเป็นอย่างไรบ้าง "ฉันไม่ถือว่ามิโมซ่าเป็นคำเชิญให้เข้าร่วมการบำบัดการสนทนา" ต้องมีสิทธิ์ที่จะไม่ผูกมัดในชีวิตประจำวัน แต่จำเป็นต้องใช้วลีดังกล่าว " อย่างไรก็ตามการประณามว่าเราทุกคน - และนั่นรวมถึงฉัน - ชอบที่จะพูดคุยเกี่ยวกับตัวเองและฟังฟังทำให้ฉันคิดว่า หลังจากทั้งหมดฉันเป็นผู้หญิงและพิจารณาฟังความสามารถระดับประถมศึกษา ฉันมักจะคิดว่าฉันเป็นผู้ฟังที่ดี

แต่: มันคืออะไร - ฟังอยู่?

"การฟังที่เหมาะสมนั้นยากยากแม่นยำเพราะดูเหมือนจะง่าย" มาร์กาเร็ตอิมฮอฟนักจิตวิทยาผู้มีความกังวลเกี่ยวกับศิลปะการฟังมานานกล่าว “ ง่ายมากที่เราถูกล่อลวงให้ทำอย่างอื่นนอกเหนือจากนั้นอย่างต่อเนื่องและการฟังเป็นกระบวนการทางจิตวิทยาที่ซับซ้อนสูงที่ถูกขัดขวางโดยความว้าวุ่นใจใด ๆ ” กล่าวอีกนัยหนึ่งสมองที่ฟังอย่างตั้งใจไม่สามารถเขียนรายการช้อปปิ้งได้ในเวลาเดียวกัน และสมองที่เขียนรายการช้อปปิ้งไม่สามารถฟังได้ในเวลาเดียวกัน หากมีความรู้สึกว่าในขณะนี้คนเราขาดความสงบในการฟังเราควรพูดอย่างนั้นและเสนอที่จะใช้เวลาของเขาในภายหลัง Imhof ให้คำแนะนำ: "อีกคนหนึ่งจะสังเกตเห็นถ้าคุณเพียงฟังครึ่งใจและโกรธเคืองถ้าเป็น เขาเป็นห่วงสิ่งที่สำคัญ "

ชายคนหนึ่งมาจากที่ทำงานโยนตัวเองบนโซฟาภรรยาของเขานอนลงกับเขากอดเขาอยากจะจูบเขาเขาพูดว่า: "อย่าทำเลยฉันเหนื่อยกับสุนัข!" อะไรคือข้อความที่อยู่ข้างหลัง: ชายคนนั้นฉลองมากเกินไปเมื่อวานและนอนน้อยเกินไป? ว่างานของเขาเพียงแค่เน้นเขา เขาไม่พอใจกับความสัมพันธ์หรือเปล่า? ผู้ชายมักจะพูดว่าเขาเหนื่อยเร็ว ๆ นี้? เขายิ้มในขณะที่เขาพูด? เขาเป็นคนที่ขมวดคิ้ว? เขาจับเธอไว้ใกล้ ๆ หรือเปล่าในขณะที่เขาปฏิเสธเธอด้วยคำพูด - หรือเขาผลักเธอออกไป?

ผู้ที่รับฟังตาม Imhof ต้องกรองสัญญาณที่พูดและไม่พูดของลำโพงที่มีความสำคัญซึ่งมีความสำคัญ เขาต้องตรวจสอบสัญญาณที่ได้รับสำหรับความหมายของพวกเขาค้นหาความขัดแย้งเชื่อมโยงสิ่งที่เขาเคยได้ยินกับสิ่งที่เขารู้แล้ววาดข้อสรุปเชิงตรรกะจากมัน - และในที่สุดก็ตัดสินใจว่าจะตอบโต้อย่างไร ผู้ที่ไม่ฟังอย่างถูกต้องมักจะตอบสนองไม่ถูกต้อง และผู้ที่ไม่มีคนอื่นอยู่ในใจเมื่อพวกเขาพูดใครไม่สามารถสังเกตท่าทางและการแสดงออกทางสีหน้าของพวกเขาขาดข้อมูลที่สำคัญสำหรับการถอดรหัส - เช่นเดียวกับ Ulrike และฉัน

สถานการณ์ที่เหมาะสมสำหรับการสนทนาที่สำคัญจึงเป็น "การฟังแบบเต็มหน้า" ตาม Imhof ผู้เชี่ยวชาญฟัง แสดงวิทยุโทรทัศน์และโทรศัพท์แล้วหันหน้าไปทางคนที่คุณต้องการฟังสัญญาณ: ฉันแค่คุณเท่านั้น! "คุณสามารถฝึกอบรมวัฒนธรรมการสื่อสารได้ถ้าเป็นไปได้ไม่ได้อยู่ในสถานการณ์ฉุกเฉิน แต่ก่อนแม้ว่าจะไม่มีเหตุผลก็ตาม"

เวลาของเราอยู่ด้วยกันก็เริ่มมีแผลเป็นมากขึ้น

ทำไมเราต้องฝึกฝนซึ่งดูเหมือนชัดเจน - หันไปหาคนที่สำคัญกับเรา "เนื่องจากเงื่อนไขการฟังพื้นฐานทั้งสองภายนอกนั้นหาได้ยากยิ่งขึ้น: เวลาและการปรากฏตัว" Imhof กล่าว "เนื่องจากความเป็นไปได้ทางเทคนิคการสื่อสารเกิดขึ้นบ่อยครั้งมากขึ้นในระยะทางอวกาศและเวลาของเราด้วยกันก็เริ่มมีแผลเป็นมากขึ้น "

หากมีการขาดแคลนในตัวของฉันเองและในชีวิตของเพื่อนของฉันมันก็คือการขาดเวลาที่เรามีไว้สำหรับคนอื่น เราไม่เห็นกันบ่อยเกินไปเพราะเรามีมากเกินไปที่จะทำในระหว่างวันและมักจะเหนื่อยมากในตอนเย็นที่เราต้องการนัดหมายเพียงครั้งเดียว: หนึ่งที่มีเตียงของเรา หากเราไม่ได้เจอกันนานเกินไปเราจะส่งข้อความตัวอักษรอีเมลหรือโทรศัพท์ซึ่งเป็นสัญลักษณ์ของชีวิตที่สามารถส่งได้อย่างสะดวกในชุดนอนในขณะที่คุณสามารถทำความสะอาดครัว: "ฉันยังอยู่ที่นั่นเพื่อคุณ " จริงเหรอ?

เราเชื่อว่าวิธีการสื่อสารที่ทันสมัยทำให้ง่ายต่อการรักษามิตรภาพ บางทีนั่นอาจเป็นเพียงครึ่งหนึ่งของความสามารถในการติดต่อโดยไม่ได้เห็นซึ่งกันและกันทำให้เราต้องเลื่อนการนัดหมายซ้ำแล้วซ้ำอีก

เด็กอยู่บนเตียงมันครึ่งเวลาแปดโมง เมื่อสิบโมงครึ่งฉันต้องการนอนหลับก่อนที่ฉันจะต้องเตรียมเครื่องซักผ้ารดน้ำดอกไม้และถ่ายโอนใช้เวลาประมาณหนึ่งชั่วโมงครึ่ง นั่นอาจเพียงพอสำหรับการโทรสองหรือสามครั้ง: Andrea ฉันต้องถามเธอว่างานใหม่ของเธอกำลังจะเกิดขึ้น ที่ Kathrin ฉันจะต้องติดต่อฉันอีกครั้งฉันไม่ได้พูดมาเกือบสองเดือน - ซึ่งหมายความว่าฉันต้องปรับตัวให้เข้ากับการสนทนาที่ยาวนาน ดังนั้นเรียก Svenja อย่างรวดเร็ว การได้รับมากที่สุดในเวลาที่สั้นที่สุดหมายถึงประสิทธิภาพ

นักสังคมวิทยาที่เกิดในเบอร์ลินและนักวิจัยด้านเวลา Helga Zeiher กล่าวว่ามี "ความสมดุลระหว่างการดูแลแบบจ่ายเงินและการดูแลส่วนตัวตามการแบ่งงานระหว่างเพศ: ผู้ชายทำสิ่งหนึ่งผู้หญิงทำอย่างอื่น โลกภายนอกนั้นถูกครอบงำโดยโลกส่วนตัวของครอบครัวอารมณ์ " สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่ามีใครบางคนอยู่ที่นั่นเสมอสำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ - "ในราคาที่ไม่รวมผู้หญิงจากโลกแห่งการทำงาน" วันนี้ผู้หญิงทำงานมากขึ้นเรื่อย ๆ ชีวิตส่วนตัวกลายเป็นผู้ใต้บังคับบัญชา - และยิ่งกว่านั้นการจัดระเบียบมากขึ้นตามตรรกะของโลกการทำงาน แต่การดูแลรักษาไม่สามารถหาเหตุผลเข้าข้างตนเองได้โดยไม่สูญเสียคุณภาพ Helga Zeiher พูดว่า: "เวลาสำหรับการสร้างความสัมพันธ์และความสัมพันธ์ต้องไม่ตกค้าง" ฉันรู้สึกว่าถูกจับและตั้งใจว่าจะใช้เวลาในการฟังมากขึ้น

ทัศนคติภายในใดที่ทำให้ผู้ฟังที่ดีแตกต่าง?

"ทัศนคติที่สำคัญที่สุดคือความอยากรู้อยากเห็นสนใจผู้อื่น" มาร์กาเร็ตอิมฮอฟกล่าว "นั่นฟังดูเล็กน้อย แต่ไม่ใช่" โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับคนที่เรารู้ดีมากความอยากรู้ของเราออกไปเราคาดหวังว่าจะไม่มีอะไรใหม่จากที่อื่นดังนั้นเราจึงไม่สนใจสิ่งใหม่ " หลังจากประมาณหนึ่งร้อยวันศุกร์ตอนเย็นโทรหาฉันกับ Ulrike ฉันคาดว่าเป็นเรื่องปกติ: แบ่งปันอารมณ์ดีบ่นเกี่ยวกับความทุกข์ยากของชีวิตประจำวัน ความจริงที่ว่าการเลิกจ้างของเธอทำให้เธอช็อคจนเธอกังวลว่าอนาคตของเธอจะไม่มาถึง บางทีฉันอาจจะเคยเป็นคนขายเครื่องดื่มนิดหน่อยถ้าฉันไม่คุ้นเคยกับความจริงที่ว่า Ulrike และฉันกำลังแลกเปลี่ยนข้อมูลที่ใกล้ชิดและไม่เกี่ยวข้องกันอยู่ตลอดเวลา

เป็นการยากที่เราจะฟังเพราะมีการพูดคุยกันมากเกินไป?

ในช่วง 40 ปีที่ผ่านมาวัฒนธรรมการสื่อสารส่วนตัวได้เปลี่ยนไปอย่างมาก ปู่ย่าตายายของฉันจะไม่ได้มากับปัญหาส่วนตัวเร่ขายนอกกำแพงสี่ของพวกเขาเอง แม้แต่แม่ของฉันก็เจ็บปวดเมื่อเธอรู้ว่าในฐานะเด็กสาววัยรุ่นฉันได้พูดคุยกับเพื่อนเกี่ยวกับความขัดแย้งในครอบครัว: "มันไม่สำคัญกับคนอื่น!" หากหนึ่งในเพื่อนบ้าน - ที่อาศัยอยู่ข้างเราเป็นเวลา 20 ปีโดยไม่มีใครเสนอให้ - วันหนึ่งบอกกล่าวที่หน้าประตูบ้านว่าเธอมีปัญหาสุขภาพจิตเพราะลูกสาวคนโตของเธอหรือสามีแล้วนั่นก็เป็นเหมือน เสียงฟ้าร้อง: ฉันแน่ใจว่าแม่ของฉันฟังหูที่แทงด้วยความเห็นอกเห็นใจรู้ว่าสิ่งเลวร้ายมากมายจะต้องเกิดขึ้นก่อนที่จะมีใครยอมให้ตัวเองเปิดกว้าง ในโลกที่เงียบสงบเป็นพิเศษเมื่อพูดถึงความใกล้ชิดข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องส่วนตัวคล้ายกับคำสารภาพที่น่ารัก

จากนั้นผู้ 68ers นักเรียนและการเคลื่อนไหวของผู้หญิงก็มาพร้อมกับแนวคิดเรื่องการปลดปล่อยและการตระหนักรู้ในตนเอง ทันใดนั้นมันก็ไม่เหมาะสมที่จะสะท้อนให้เห็นถึงความรู้สึกของสาธารณชนอีกต่อไป มันตั้งอยู่ในสิ่งที่เรียกว่า psychologization ของสังคม: วันนี้วิญญาณที่มีก้นบึ้งของนักแสดงหญิงที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในรายการทอล์กโชว์นับไม่ถ้วน และแม้กระทั่งในชีวิตจริงหลายคน - อย่างน้อยก็ต่อเพื่อน - พูดคุยเกี่ยวกับเนื้อหาของการบำบัดครั้งสุดท้ายของพวกเขาเป็นธรรมชาติตามที่ปู่ย่าตายายของเราทำเกี่ยวกับสภาพอากาศ

ทำไมเราถึงพูดถึงตัวเองอยู่ตลอดเวลา?

เพราะการฟังและการได้ยินเป็น“ รูปแบบพื้นฐานของการยอมรับและประสบการณ์ที่ได้รับการยอมรับ” ซึ่งไม่เพียง แต่การกระทำเพื่อการสื่อสารเท่านั้น แต่ยังเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการสร้างอัตลักษณ์ของเราด้วย เราไม่เพียง แต่พูดเพื่อบอกบางสิ่งที่เฉพาะเจาะจง เราขึ้นอยู่กับการสนทนากับผู้อื่นเพื่อให้มั่นใจว่าการดำรงอยู่ของเรา "เราบอกคนอื่นว่าเราเป็นใครและแต่ละเรื่องต้องการคนที่เข้าใจพวกเขาและเราต้องการมุมมองของผู้อื่น"

Keupp กล่าวว่านี่ก็เป็นการพัฒนาใหม่ หนึ่งเคยเป็น: ภรรยาของบาทหลวง, แม่ของเด็กสี่คน, ภรรยาของเกษตรกร, ครูตัวตนและการยอมรับในสิ่งที่เกิดจากบทบาททางสังคมที่ชีวิตมอบให้ - และมีน้อยที่จะสั่นคลอน วันนี้คุณไม่เพียงมีอิสระในการทำสิ่งที่คุณต้องการ คุณต้องทำให้บางสิ่งบางอย่างออกไปจากตัวคุณเองเพื่อที่จะเป็นคนและคุณต้องตรวจสอบการสนทนาอย่างต่อเนื่องไม่ว่าคนอื่นจะรับรู้และยอมรับในสิ่งที่คุณต้องการ ฉันพูดดังนั้นฉันเป็น ฉันพูดต่อไปและทุกคนก็กำลังฟัง

ฉันต้องเรียนรู้ที่จะนิ่งเงียบเพื่อรับฟังอีกครั้งหรือไม่?

“ ความเงียบซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของธรรมชาติได้หายไปในสังคมสมัยใหม่ของเราเราอยู่ภายใต้การจัดเก็บเสียงแบบถาวร” Karlheinz Geissler นักเศรษฐศาสตร์และนักวิจัยด้านเวลาของเมืองมิวนิคกล่าว "การพูดไม่ได้จบวันนี้เช่นกันมันทำให้เกิดขั้นตอนใหม่ของการพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่กำลังพูดถึงการฟังต้องใช้ช่วงเวลาแห่งความเงียบและถ้าหากพวกเขาทำไม่ได้คุณต้องป้องกันตัวเองด้วยการเคลื่อนไหวมากหรือน้อย "

เจ้านายที่พูดถึงความสำเร็จของเขาคนรู้จักที่มักจะบ่นลูก ๆ ของเธอเพื่อนร่วมงานที่บ่นเกี่ยวกับความเครียดอยู่ตลอดเวลา - พวกเขาได้รับอนุญาตให้สงสัยว่าผู้ฟังเบื่อฟังหรือไม่? ผู้เชี่ยวชาญด้านการฟัง Margarete Imhof ให้คำแนะนำ: "ความรับผิดชอบในการสนทนาอยู่กับผู้พูดเช่นกัน: เขาต้องตั้งสำเนียงพูดระวังตัวด้วยความเงียบ" อย่างไรก็ตามมีเพียงคนที่กล้ารู้ว่าการแตกจากคนอื่นไม่ได้ใช้เพื่อพูดเพื่อตนเองทันที Margarete Imhof: "การฟังหมายถึงการให้ความสนใจกับคนอื่นโดยเฉพาะ: ไม่ต้องคิดเกี่ยวกับคำตอบขณะที่เขากำลังพูดปล่อยให้เขาพูดจบไม่ประโยคที่จบสำหรับเขา - ไม่ได้อยู่ข้างใน" แม้แต่คำที่ปลอบใจก็ปิดบทสนทนา เป็นการดีกว่าถ้าเปิดการสนทนาโดยพูดว่า: อะไรจะช่วยคุณได้บ้างนั่นหมายความว่าอะไรคุณรู้สึกอย่างไรใครอยากฟังใครต้องเอาตัวเองเข้าฉากหลัง ไม่ใช่เรื่องง่ายเลย

ทำไมเราต้องการค้นหาคำตอบทุกอย่างทันที

"ผู้ฟังที่ดีไม่จำเป็นต้องทำอะไรนอกจากฟังสิ่งนี้การปล่อยวางความเฉยเมยอย่างชัดเจนเป็นเงื่อนไขที่ไม่คุ้นเคยสำหรับสมาชิกของสมาคมกิจกรรมที่ไม่ได้ทำอะไรเลยมีโทษถึงตายจริง ๆ นักวิจัยด้านเวลากล่าวว่า Karlheinz Geissler "ทุก ๆ การรอคอยถูกปิดกั้นในวันนี้ด้วยเสียง" และสิ่งนี้ไม่ได้สะท้อนถึงสิ่งที่เราได้รับการควบคุมภายในอย่างสมบูรณ์ในชีวิตการทำงานโดยที่สิ่งที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดคือวิธีการแก้ปัญหาที่รวดเร็วที่สุด การดึงดูดการสนทนาเป็นสัญญาณของพลัง - แม้ในความสัมพันธ์ส่วนตัว เราใช้อำนาจนี้ในทางที่ผิดบ่อยแค่ไหน?

เรายังรู้ว่าคำที่มีค่าเป็นอย่างไร

เด็กเล็กมากไม่รู้จักความเศร้าโศกความเศร้าโศกหรือความผิดหวังใด ๆ มากกว่าการร้องไห้กรีดร้องหรือพูดเพ้อ จากนั้นพวกเขาเริ่มตระหนักว่าไม่เพียง แต่ลูกบอลสุนัขและขนมปังเท่านั้นที่มีชื่อว่าไม่เพียง แต่มีคำพูดสำหรับโลกรอบตัวเราเท่านั้น แต่ยังรวมถึงโลกที่อยู่ภายในเราด้วย พวกเขาเรียนรู้ที่จะพูดว่าเกิดอะไรขึ้นกับพวกเขา: "ฉันเศร้า" "ฉันโกรธ" "ฉันผิดหวัง" และวันหนึ่งก็มาถึงช่วงเวลาที่พวกเขาพยายามเป็นครั้งแรกเพื่ออธิบายว่าทำไมพวกเขาถึงเศร้าโกรธหรือผิดหวัง - ชนคนแรกก่อนค้นหาคำทุกคำอย่างงุ่มง่ามสงสัยในความจริงที่ว่ามีสิ่งนั้น: ผู้ชาย สามารถอธิบายสร้างสะพานโดยใช้คำพูดกับผู้ที่เต็มใจฟังและทันใดนั้นคุณก็ไม่ได้อยู่คนเดียวอีกต่อไป การสนทนาครั้งแรกกับลูก ๆ ของฉัน: ปาฏิหาริย์ที่ยิ่งใหญ่กว่าก้าวแรก ในเวลานั้นฉันคุกเข่าต่อหน้าเธอฉันจับมือเธอไว้ หากพวกเขาไม่พบคำฉันช่วยให้พวกเขาพบพวกเขาระวังไม่ให้บดบังการแสดงออกทางอารมณ์ครั้งแรกของพวกเขาด้วยภาษาผู้ใหญ่ของฉัน เมื่อพวกเขาเล่าเรื่องเสร็จฉันก็เงียบไปซักพักหนึ่งสัมผัสกับสิ่งที่เพิ่งเกิดขึ้น: มีคนให้หัวใจเขา นั่นเป็นวิธีที่ฉันฟัง

ฉันจะฟังคนอื่นบ่อยแค่ไหน?

СУПЕР КОТ БРОСИЛ СВОЮ ДЕВУШКУ! КАК ХАРЛИ КВИНН ОТОМСТИТ ЕМУ ЗА ЭТО? (เมษายน 2024).