ฉันกำลังมองหาหมอที่ดี!

ความคาดหวังนั้นใหญ่มากเขาควรเป็นคนน่ารัก เชื่อถือได้ มีอำนาจ และแน่นอนทำให้เราแข็งแรง แพทย์ของเรา

บางครั้งความจริงก็ดูแตกต่าง แพทย์ที่ไม่ฟัง ยิ่งสับสนกับผู้เชี่ยวชาญซึ่งพูดพล่อยๆมากกว่าความกระจ่าง ชั่วโมงแห่งการรอคอย ยาสามนาที

“ ฉันกำลังมองหาหมอที่ดีคุณรู้จักหรือไม่” ดังนั้นจึงเป็นคำถามที่มักถูกถามในแวดวงคนรู้จักและเพื่อนร่วมงาน แต่ฉันจะแก้ไขได้อย่างไร เหนือสิ่งอื่นใดเราแทบจะไม่สามารถตัดสินความสามารถทางการแพทย์ในฐานะคนธรรมดาได้

ศูนย์การแพทย์เพื่อคุณภาพทางการแพทย์ (ÄZQ) ได้จัดพิมพ์หนังสือเล่มเล็ก ๆ ที่มีจุดประสงค์เพื่อยุติความไม่แน่นอนนี้ "คุณรู้จักสำนักงานแพทย์ที่ดีได้อย่างไร" - ภายใต้หัวข้อนี้ผู้ป่วยจะพบรายการตรวจสอบของเกณฑ์การประเมินสิบเอ็ดสำหรับแพทย์และการปฏิบัติ

รายการตรวจสอบ: คุณต้องใส่ใจกับสิ่งนี้

• แพทย์นำฉันและปัญหาสุขภาพที่เฉพาะเจาะจงของฉันอย่างจริงจังหรือไม่?
• ฉันจะได้รับข้อมูลและคำแนะนำที่ละเอียดและเข้าใจได้จากแพทย์ของฉันหรือไม่?
• ฉันจะได้รับคำแนะนำจากแพทย์ของฉันสำหรับแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมและบริการให้คำปรึกษาหรือไม่?
• แพทย์ของฉันเกี่ยวข้องกับฉันในการตัดสินใจทั้งหมดเกี่ยวกับสถานการณ์สุขภาพของฉันหรือไม่?
• ฉันจะได้รับการปฏิบัติในลักษณะที่เป็นมิตรและเคารพโดยแพทย์และเจ้าหน้าที่ฝึกหัดหรือไม่
• ฉันสามารถเข้าถึงบันทึกผู้ป่วยได้อย่างง่ายดายหรือไม่?
• แพทย์ของฉันยอมรับว่าฉันต้องการได้รับความเห็นที่สองในกรณีที่มีข้อสงสัยหรือไม่?
• มีการปกป้องบุคคลและความเป็นส่วนตัวของฉันอย่างแน่นอนหรือไม่
• การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของฉันถูกรักษาไว้ในทางปฏิบัติหรือไม่
• ฉันสามารถไปถึงแพทย์และที่ทำงานของหมอได้หรือไม่?
• ฉันสามารถบอกได้ว่าแพทย์และเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์กำลังพยายามปรับปรุงคุณภาพการรักษาของฉันหรือไม่?

แผ่นพับ "วิธีรู้จักสำนักงานแพทย์ที่ดี?" นอกจากนี้ยังมีออนไลน์พร้อมคำอธิบายรายละเอียดในรายการตรวจสอบและคำแนะนำเพื่อช่วยผู้ป่วยเตรียมความพร้อมสำหรับการเยี่ยมชมของแพทย์

สัมภาษณ์: "เตรียมพร้อมสำหรับการพบแพทย์"

ChroniquesDuVasteMonde.com: ศาสตราจารย์Ollenschlägerทำไมเราถึงต้องมีรายการตรวจสอบเพื่อระบุสำนักงานแพทย์ที่ดี

GünterOllenschläger: คำแนะนำของแพทย์ยังคงทำงานอยู่ทุกวันนี้ส่วนใหญ่ผ่านคำพูดจากปาก: "คุณไม่รู้จักหมอดีเหรอ?" แต่ยิ่งระบบการแพทย์ซับซ้อนมากเท่าไหร่ก็ยิ่งมีความคิดเห็นยากขึ้นเท่านั้น นั่นเป็นเหตุผลที่เราพัฒนารายการตรวจสอบ - ร่วมกับสมาคมการแพทย์และฟอรัมผู้ป่วยอย่างใกล้ชิด

ChroniquesDuVasteMonde.com: รายการใดในรายการที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณ

Ollenschläger: สำหรับฉันสิ่งหนึ่งที่สำคัญอย่างยิ่ง: แพทย์ที่ดีทำให้ผู้ที่ได้รับผลกระทบตัดสินใจได้ในที่สุด - ผู้ป่วย เขาใช้เวลาของเขาฟังดีและแจ้งให้ทราบอย่างอดทนและเข้าใจ มันทำให้ผู้ป่วยมีโอกาสคิดเกี่ยวกับการตัดสินใจของพวกเขาหากโรคอนุญาต เขาตอบสนองความต้องการของผู้ป่วย ในช่วงเวลาของการใช้ยาสามนาทีของเราโชคไม่ดีที่นี่กำลังยากขึ้นเรื่อย ๆ

ChroniquesDuVasteMonde.com: คุณต้องแยกความแตกต่างระหว่างแพทย์ที่ดีและสำนักงานแพทย์ที่ดีหรือไม่?

Ollenschläger: นั่นควรจะเป็นอย่างใดอย่างหนึ่งหลังจากทั้งหมดหนึ่งยังสามารถทำยาที่ดีเยี่ยมในสภาพแวดล้อมขององค์กรที่น่าสังเวช รายการบางอย่างในรายการอาจเรียกว่า "แง่มุมของโรงแรม" - นี่คือการมุ่งเน้นไปที่องค์กรเช่นเมื่อมันมาถึงการเข้าถึงการปฏิบัติหรือการป้องกันความเป็นส่วนตัว ศูนย์การแพทย์ที่มีความเป็นมืออาชีพสูงนั้นง่ายกว่าแพทย์คนเดียวบนพื้นที่ราบในเมคเลนบูร์ก - ฟอร์พอมเมิร์น นอกจากนี้ความปรารถนาสำหรับความคิดเห็นของแพทย์ที่สองสามารถรับรู้ได้เร็วขึ้นและซับซ้อนน้อยลง

ChroniquesDuVasteMonde.com: คำหลักความคิดเห็นที่สอง: ผู้ป่วยจำนวนมากไม่กล้าที่จะขอเอกสารที่จำเป็น พวกเขากลัวที่จะทำให้ยุ่งเหยิงแพทย์

Ollenschläger: โดยส่วนตัวแล้วฉันจะเปลี่ยนแพทย์ถ้าเขาไม่อนุญาตให้ฉันรับการป้องกันความเสี่ยงอีกครั้ง สำนักงานแพทย์ที่ดีทำให้ชัดเจนว่าแพทย์มุ่งมั่นเพื่อคุณภาพทางการแพทย์ที่เป็นไปได้สูงสุด นอกจากนี้ยังหมายถึงการไม่แสดงตัวว่าเป็นผู้รอบรู้ แน่นอนว่าต้องรักษาความสัมพันธ์ - ในกรณีที่เป็นหวัดคุณไม่จำเป็นต้องได้รับความเห็นที่สอง!

ChroniquesDuVasteMonde.com: ให้คำแนะนำแก่ผู้ป่วยแจ้งให้ทราบ - มันต้องใช้เวลาและไม่นำเงินมาใช้มาก ผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจมีบทบาทอย่างไรต่อแพทย์?

Ollenschläger: น่าเสียดายที่ "การพูดคุยเรื่องยา" นั้นเป็นรางวัลที่ไม่น่าพอใจ ดังนั้นจึงเป็นการปรับสมดุลระหว่างเป้าหมายอาชีพและเงื่อนไขกรอบงานเสมอ อย่างไรก็ตามการสื่อสารคืออัลฟ่าและโอเมก้าสำหรับแพทย์ - เว้นแต่เขาจะมีเพียงผู้ป่วยที่ต้องดมยาสลบเพื่อทำการรักษา

ChroniquesDuVasteMonde.com จะทำอย่างไรถ้าฉันทำงานผ่านรายการตรวจสอบและค้นหา: แพทย์ของฉันไม่ดี? เปลี่ยนแพทย์ - หรือคุยกับเขา?

GünterOllenschläger: น่าเสียดายที่ผู้ป่วยจำนวนมากไม่กล้าที่จะวิพากษ์วิจารณ์แพทย์ แต่มันก็เป็นอย่างอื่นไม่ว่าจะเป็นใครพูดคุยกับคนทำขนมปังเกี่ยวกับคุณภาพของม้วนหรือหมอเป็นคนสนิทในคำถาม ดังนั้นการปฏิบัติทางการแพทย์ที่ดีจึงมีการจัดการคุณภาพเช่นแบบสอบถามที่ไม่ระบุชื่อหรือ Kummerkasten โดยตรงในทางปฏิบัติ หลายคนยังเผยแพร่โบรชัวร์ของเราหรือคล้ายกันเพื่อส่งเสริมให้ผู้ป่วยของพวกเขา

ChroniquesDuVasteMonde.com: ผู้ป่วยเองสามารถทำบางสิ่งบางอย่างเพื่อให้การไปพบแพทย์ประสบความสำเร็จได้หรือไม่?

Ollenschläger: เตรียมพร้อมสำหรับการไปพบแพทย์! นึกถึงข้อมูลที่มีความสำคัญต่อแพทย์ของคุณ: คุณมีข้อร้องเรียนอะไร? คุณใช้ยาชนิดใด นอกจากนี้คุณควรจดคำถามที่คุณต้องการถามแพทย์ นี่อาจดูตลกสำหรับคุณในตอนแรก - แต่เมื่อฉันไปที่โอเปร่าให้ดูบทก่อนหน้านั้น

GünterOllenschlägerเป็นหัวหน้าศูนย์การแพทย์เพื่อคุณภาพการแพทย์ (ÄZQ) ในกรุงเบอร์ลิน