แสดงการวิพากษ์วิจารณ์เจ้านาย - นั่นคือวิธีการทำงาน

บอสเราต้องคุยกัน!

"นั่นต้องไปแล้ว!" ฉันตัดสินใจเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา ฉันมีเจ้านายคนใหม่ที่ทำทุกอย่างแตกต่างจากรุ่นก่อนของเขา มันไม่เหมาะกับฉันและเพื่อนร่วมงานบางคนเลย แต่ในขณะที่คนอื่น ๆ บ่นเพียงด้านหลังประตูสำนักงานที่ถูกล็อคฉันรวบรวมความกล้าของฉันเคาะประตูกระจกของสำนักงานบริหารถามว่า "คุณมีเวลาหรือไม่" และเริ่มต้น "คุณรู้ไหมฉันรู้สึกไม่ดีเมื่อ ... ", "สถานการณ์หนึ่งที่คุณบอกว่าเป็นเรื่องยากสำหรับฉันเพราะ ... ", "ฉันไม่สามารถทำงานได้ดีถ้า .. . "

ในที่สุดฉันก็สามารถกำจัดสิ่งที่สะสมในตัวฉันได้ และเจ้านายของฉันมันฟังดูเหมือนฉันตั้งใจฟัง! ในตอนท้ายเขาพูดว่า "ขอบคุณ" และฉันก็กลับไปที่โต๊ะของฉัน อย่างไรก็ตามในวันถัดไปฉันเรียนรู้เกี่ยวกับวิทยุทางหลวงที่เขาบ่นเกี่ยวกับตัวฉัน พฤติกรรมของเขาที่มีต่อฉันก็เย็นชาอย่างเห็นได้ชัดเขาไม่ทักทายฉันและหันไปทางเดินถัดไปอย่างรวดเร็วเมื่อเราพบกันที่โถงทางเดิน ในระหว่างนี้มันชัดเจนสำหรับฉันนั่นไม่น่าแปลกใจเลย ไม่มีเจ้านายและไม่มีเจ้านายคนใดที่กระตือรือร้นกับพนักงานของตัวเอง หกในสิบผู้บังคับบัญชาหนีออกจากการตัดสินของพนักงานของพวกเขา บริษัท ที่ปรึกษา Rochus Mummert ได้พิจารณาในการศึกษา 2013

สำหรับการวิจารณ์คุณแทบจะไม่ได้รับ 'ขอบคุณ' แต่ในระยะยาวคุณจะได้รับการยอมรับและโปรไฟล์

แต่นั่นไม่ควรหมายความว่าคุณต้องปิดตัวลงเสมอเน้น Regine Heiland โค้ชที่รู้จักกันมานานและโค้ชผู้บริหาร เมื่อเธออีกครั้งมีลูกค้านั่งอยู่ข้างหน้าเขาบ่นเกี่ยวกับหัวหน้างานของเขาเธอถามว่า "เจ้านายของคุณมีโอกาสรู้ว่าคุณโกรธหรือไม่ถ้าไม่คุณไม่ควรตำหนิเขา" ท้ายที่สุดพนักงานที่ไม่ได้กลืนทุกคำสั่งจากด้านบนโดยไม่ได้รับการแย้งนั้นก็คุ้มค่าสำหรับ บริษัท เช่นกัน ยกตัวอย่างเช่นพนักงานของ Samsung ที่ก้าวร้าวมากขึ้นจะสามารถป้องกันการระเบิดของแบตเตอรี่โทรศัพท์มือถือโดย บริษัท เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมานักเศรษฐศาสตร์เชื่อ แต่วิศวกรก็ไม่กล้าบอกผู้บังคับบัญชาของ บริษัท ที่มีลำดับขั้นสูงว่าไม่สามารถพบกับตารางงานที่แน่นหนาได้

การวิพากษ์วิจารณ์ผู้บังคับบัญชาไม่จำเป็นต้องทำร้ายอาชีพของคุณ ในทางตรงกันข้าม - มันยังสามารถพัฒนางานของตน ใครเป็นคนกระตุ้นให้ผู้บริหารไตร่ตรองนักจิตวิทยาและที่ปรึกษาองค์กร Bettina Tausendfreund ผู้ซึ่งคิดในที่สุด "สำหรับคำวิจารณ์ของหัวหน้าคุณไม่ค่อยได้รับ" ขอบคุณ "แต่ในระยะยาวคุณควรได้งานที่ได้รับการยอมรับและโปรไฟล์"

คุณควรมองทั้งสองข้าง

แต่ขึ้นอยู่กับ "วิธีการ" ของการวิจารณ์ วิธีที่ดีที่สุดที่จะนำข้อกังวลของคุณไปใช้ในการสนทนาส่วนตัวดังนั้นในบทสนทนา Regine Heiland ให้คำแนะนำ "ไม่ได้ทำเป็นลายลักษณ์อักษรมีความเสี่ยงต่อการเข้าใจผิดอยู่เสมอ" เป็นการยากที่จะวิพากษ์วิจารณ์ผู้บังคับบัญชาต่อหน้าผู้อื่น ผู้บริหารที่ได้รับการตอบรับเชิงลบในการประชุมต่อหน้าทีมที่รวมตัวกันมักกลัวการสูญเสียอำนาจ และจะต้องรับผิดชอบต่อความพ่ายแพ้ที่รับรู้เช่นนี้ในภายหลังสามารถแก้แค้นได้ บางครั้งแม้แต่ในศาลเช่นกรณีของพนักงานคนนั้นแสดงให้เห็นว่าเมื่อความโกรธต่อเจ้านายช่างเบิกบานใจจนเขาเขียนอีเมลถึงพนักงานทั้งหมด หัวหน้างานจะ "บีบคนงาน" เช่นมะนาวแก่กว่าป่วยและพนักงาน "เหนื่อย" จะถูกเล่นกันเอง คำด่าดังกล่าวไม่จำเป็นต้องได้รับการยอมรับจากผู้บริหารตัดสินใจเมื่อเดือนพฤษภาคม 2561 ศาลรัฐธรรมนูญแห่งสหพันธรัฐหลังจากศาลแรงงานกลางและศาลแรงงานแห่งรัฐบาเดน - เวือร์ทเทมแบร์กได้ให้สิทธิ์แก่ลูกจ้างแล้ว เจ้านายอาจบอกเลิกชาย, เสรีภาพในการพูดหรือไม่

โดยทั่วไปผู้ช่วยให้รอดพูดว่าคุณควรถามคนอื่นว่าข้อเสนอแนะยินดีต้อนรับ งานยังกล่าวอีกว่า: ผู้บังคับบัญชาไม่จำเป็นต้องถามพนักงานว่าเธอต้องการคำติชมหรือไม่ แต่พนักงานต้องการผู้บังคับบัญชาอยู่แล้ว ในแง่นี้คนแรกควรรู้สึกกับผู้จัดการของเขา: "ฉันมีบางอย่างในใจของฉัน แต่ฉันไม่ทราบว่าสิ่งที่คุณสนใจ" หรือ: "การประชุมไม่ได้ออกไปจากหัวของฉันในวันนี้คุณต้องการที่จะได้ยินความคิดเห็นของฉัน?" เจ้านายสามารถและอาจจะยังบอกว่าไม่ ท้ายที่สุดเธอสามารถมีเหตุผลที่ดีสำหรับสิ่งนั้น อาจมีหลายสิ่งที่ต้องทำในตอนนี้ หรือเธอรู้สึกไม่ดีในวันนั้น "ดังนั้นเราไม่ควรลาออกหลังจากมีปฏิกิริยาทางลบ" ผู้ช่วยให้รอดพูด "ให้โอกาสกับตัวคุณเองและหัวหน้างานของคุณเช่น: 'หากคุณต้องการฟังฉันฉันมาที่นี่!"

สิ่งที่เกิดขึ้นในเจ้านายของฉันเมื่อฉันบุกเข้าไปในสำนักงานของฉันฉันไม่รู้เขาบาดเจ็บหรือเปล่า? เขาต้องฟังคำวิจารณ์จากหัวหน้างานของเขาในวันนั้นหรือไม่? สอบถามจะทำให้การสนทนาที่น่าพอใจมากขึ้นอย่างแน่นอน

มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะหาคำพูดที่เหมาะสม

ท้ายที่สุดในฐานะคนที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อการสื่อสารอย่างมืออาชีพฉันให้ความสนใจกับคำพูดของฉัน: ฉันแทนที่จะส่งข้อความถึงคุณเช่นเดียวกับการทะเลาะกันตามสูตร "ฉันสังเกตสิ่งที่เกี่ยวข้องกับฉันในงานของฉันอย่างไร สิ่งนั้นมีผลกระทบต่อฉันหรือไม่ " จาก "พวกเขาไม่เคยทำตามข้อตกลงของเรา" เป็นกรณีที่ดีที่สุด "ฉันจำข้อตกลงของเราแตกต่างกันฉันเข้าใจผิดนี่หรือไม่" เมื่อสื่อสารกับผู้บังคับบัญชามันเป็นเรื่องของการไม่หลอกคนอื่น Regine Heiland กล่าว แม้ว่าคนใดคนหนึ่งจะทำเช่นนั้นเป็นครั้งคราว สิ่งสำคัญเช่นเดียวกับการเลือกคำที่ถูกต้องคือการมีท่าทางและการแสดงออกทางสีหน้าของผู้อื่นในใจและเพื่อจัดการกับสิ่งที่เกิดขึ้น: เจ้านายรู้สึกโกรธ? "ฉันรู้สึกเหมือนสิ่งที่ฉันกำลังพูดจะทำให้คุณรำคาญ หรือในกรณีของฉัน: "คุณไม่พูดอะไรคุณจะเห็นได้อย่างไรและฉันได้รับอนุญาตให้พูดอย่างเปิดเผย?" นักจิตวิทยา Bettina Tausendfreund ยังแนะนำให้คุณไม่ตกอยู่ในบ้านทันทีด้วยทุกสิ่งที่รบกวนจิตใจคุณ แต่เพื่อฝึกฝนการวิจารณ์ในขนาดที่เล็ก "เมื่อฉันรู้ว่ามีใครบางคนกำลังถือดีและไม่โทษความคิดเห็นของฉันในครั้งต่อไปฉันจะสามารถวิจารณ์ที่ชัดเจนและครอบคลุมมากขึ้น" โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากสถานการณ์ที่พฤติกรรมของเจ้านายรบกวนโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ไม่ใช่ทุกคน Regine Heiland กล่าว "เมื่อมีความชัดเจนและกล้าหาญสร้างสรรค์ 17 ครั้งติดต่อกันค่อนข้างดุด่าและübergriffig" บทวิจารณ์ของลูกค้าได้รับการแปลโดยอัตโนมัติจากภาษาเยอรมัน

ในท้ายที่สุดทุกอย่างเป็นเพียงครึ่งหนึ่งของป่า

คำวิจารณ์ที่หัวหน้าต้องการที่จะได้รับการฝึกฝนตอนนี้ชัดเจนสำหรับฉัน แต่การสนทนาที่ถูกทอดทิ้งอย่างสมบูรณ์อาจเป็นจุดเริ่มต้นของกระบวนการ หากคุณจัดการหลังจากการสื่อสาร - GAU เข้าหากันอีกครั้ง โชคดีที่เจ้านายของฉันมีความมั่นใจเพียงพอสำหรับสิ่งนั้น วันรุ่งขึ้นเขาโทรหาฉันที่สำนักงาน ฉันสามารถพูดได้อีกครั้งว่าฉันเสียใจถ้าฉันพาเขาด้วยความประหลาดใจ เราทั้งคู่เสี่ยงอะไรกับการเปิดกว้างของเรา แต่เราได้เข้าใจความขัดแย้ง และนั่นเชื่อมเข้าด้วยกัน จากนั้นเราคุยกันบ่อยขึ้นแม้กระทั่งเรื่องที่ไม่พึงประสงค์ ทันใดนั้นฉันก็พอใจกับเจ้านายของฉันอย่างสมบูรณ์