การดำเนินการกับ Facebook: โพสต์ข้อความที่มากเกินไปสำหรับพนักงาน
ที่เรียกว่า "ผู้ดูแลเนื้อหา" มีหน้าที่ตรวจสอบการโพสต์บน Facebook และลบเนื้อหาที่รบกวนหรือผิดกฎหมาย ตามคดีล่าสุดที่ผู้หญิงคนหนึ่งทำมานานเก้าเดือนพนักงานเหล่านี้ไม่ได้รับการคุ้มครองอย่างเพียงพอจากผลกระทบทางจิตวิทยาที่อาจเกิดขึ้นจากงานของพวกเขา รายงานนี้เหนือสิ่งอื่นใดคือ "New York Post"
"ทุกวันผู้ใช้ Facebook เผยแพร่วิดีโอภาพถ่ายและสตรีมสดจากการทารุณกรรมทางเพศเด็กการข่มขืนการทรมานเพศสัตว์การตัดหัวการฆ่าตัวตายและการฆาตกรรม" ตามการร้องเรียนของอดีตพนักงาน แต่ บริษัท ไม่ได้ทำเพียงพอที่จะปกป้องผู้ดูแลจาก "การบาดเจ็บทางจิตวิทยา"
วิธีเป็นอัมพาต
ผู้หญิงคนนี้กำลังทุกข์ทรมานจาก "ความผิดปกติของความเครียดหลังเกิดความอ่อนแอ" ซึ่งอาจเกิดจากการสัมผัสเมาส์หรือเข้าไปในอาคารเย็นเพียงลำพัง อดีตพนักงานและเพื่อนร่วมงานของเธอต้องตรวจสอบมากกว่า 10 ล้านโพสต์ต่อสัปดาห์ด้วยเนื้อหาที่อาจเป็นอันตราย
ในคำสั่งอีเมลไปยังเว็บไซต์เทคโนโลยี "Mashable" โฆษกของ Facebook กล่าวว่าข้อกล่าวหาจะถูกตรวจสอบ บริษัท ตระหนักว่า "งานนี้มักจะยาก" ดังนั้นใช้ "การสนับสนุนผู้ดูแลเนื้อหาของเราอย่างจริงจังอย่างไม่น่าเชื่อ" นอกจากนี้ยังรวมถึงการฝึกอบรมที่เหมาะสมบริการนายจ้างและการให้ความช่วยเหลือด้านจิตวิทยาสำหรับพนักงานแต่ละคน
