พลังของแถวที่สอง

เธอมาพบฉันที่ทางเดินของร้านขายยาและฉันรู้ทันที: นั่นคือเธอ Evelyn Jamke รองผู้จัดการสาขาซึ่งฉันได้รับการแต่งตั้ง แม้จะไม่มีชุดบริการและแท็กชื่อก็ตาม วิธีการของเธอในการทำธุรกิจมักจะจับตามองเธออยู่ในแถวเรียงเป็นชั้น ๆ ราวกับว่าบังเอิญ จากนั้นเธอก็มองหน้าฉัน - และสแกนในช่วงเวลาเดียวกันของสินค้าเพียงแค่ใส่ป้ายราคาที่นี่ปรับขวดไว้ที่นั้น

สำหรับฉันชั้นวางดูสมบูรณ์แบบที่สุด แต่ Evelyn Jamke ค้นพบและแก้ไขแม้กระทั่งความผิดปกติเพียงเล็กน้อย เธอเป็นเจ้าของที่ดินที่รอแขกมาทั้งวัน เธอรับรองว่าพนักงานมีทุกอย่างพร้อมเสมอ - อยู่อย่างสงบและเป็นมิตรต่อลูกค้าและเพื่อนร่วมงานของเธอ เธอมักจะต่อสู้กับตัวเอง เหมือนตอนที่เธอรับสินค้าในขณะที่ผู้จัดการร้าน Andreas Langhinrichs กระโดดขึ้นไปที่เครื่องคิดเงิน เพื่อนร่วมงานคนหนึ่งป่วยสองคนกำลังลาพักร้อนแม้ในเวลาเช่นนั้นเจ้านายและผู้ช่วยของเขาจะยังคงทำงานต่อไปได้โดยไม่ทำให้เครียด และยังมีอีกหลายวันที่ Evelyn Jamke เป็นผู้นำสาขาด้วยตัวเอง

รองผู้อำนวยการอยู่แม้จะมีโอกาสเลื่อนตำแหน่ง

ฉันต้องการตำแหน่งที่ฉันมีอยู่ตอนนี้

เมื่อพนักงานโรงแรมและร้านอาหารที่ได้รับการฝึกอบรมจาก St. Michaelisdonn ย้ายไปฮัมบูร์กกับสามีของเธอเมื่อ 15 ปีก่อนมีการขอความช่วยเหลือชั่วคราวในร้านขายยาในละแวกของเธอ Evelyn Jamke เริ่มต้นที่นั่นและทำงานกับผู้จัดการร้านรองภายในไม่กี่ปี เป็นเวลานานที่เธอสามารถบริหารสาขาของตัวเองได้มีข้อเสนอเพียงพอ แต่ 45 ปีได้กล่าวซ้ำแล้วซ้ำอีกว่า: "ฉันต้องการตำแหน่งที่ฉันมีอยู่ตอนนี้" เพราะนั่นมีข้อดี: สามารถและทำเหมือนเจ้านาย แต่ไม่เสมอในศูนย์อยู่ภายใต้การสังเกต

Doris Hartmann ที่ปรึกษาด้านการจัดการกล่าวว่ารองหัวหน้าหลายคนไม่ว่าจะเป็นชายหรือหญิงมีความสามารถทางเทคนิคสูง แต่ไม่เต็มใจที่จะแสดงบนเวทีซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมพวกเขาถึงชอบอยู่แถวที่สองมากกว่าทำงานต่อไป บางคนรู้สึกว่าต้องการมีอิสระในการใช้ชีวิตนอกเหนือจากงาน เช่น Evelyn Jamke ที่อาศัยอยู่กับสามีและพ่อแม่ใน "ครอบครัวใหญ่" ในฟาร์มเก่าและมีม้าสามตัว เธอยังต้องการที่จะมีเวลาทั้งหมดนี้ด้วยความมุ่งมั่นของเธอที่มีต่ออาชีพ

รองหัวหน้าแผนกของ บริษัท ประกันสุขภาพอาจจินตนาการได้ว่าจะขึ้นไปต่อ แม้ว่าเธอจะชอบตำแหน่งที่สองและเธอชอบที่จะมีคนอื่นให้เรียนรู้ แต่รองหัวหน้าก็อยู่ในระดับที่สูงกว่าเช่นกัน Gabriele Stahmer เป็นคนใจเดียวตั้งแต่เริ่มต้น: นอกเหนือจากงานก่อนหน้านี้ในตำแหน่งเสมียนในโครงการประกันบำนาญเธอจบการศึกษาภาคค่ำทางด้านข้อมูลธุรกิจและเริ่มทำงานกับนายจ้างปัจจุบันของเธอในการควบคุมด้านไอที นี่คือแผนกที่ซื้อและเก็บรักษาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์ที่ทันสมัยในราคาที่ถูกที่สุด

นำทีม - ร่วมกับหัวหน้างาน

เมื่อสองปีก่อนนายจ้างของ Gabriele Stämmerได้จัดทำโครงการสนับสนุนสำหรับผู้บริหารรุ่นใหม่และอนาคต ทุกคนที่คิดว่าเหมาะสมจะได้รับการติดต่อและเชิญเข้าร่วมกระบวนการสมัคร Gabriele Stahmer รับตำแหน่งหัวหน้าแผนกใหม่ของเธอซึ่งกำลังมองหาตัวแทน อายุ 44 ปีดำรงตำแหน่งนี้มาตั้งแต่ต้นปี 2551 พร้อมกับเจ้านายของเธอและเมื่อเธอไม่อยู่ที่นั่นเธอจัดการทีมผู้เชี่ยวชาญด้านไอที 25 คน - เกือบเฉพาะผู้ชายบางคนมีอายุมากกว่าและอยู่ในธุรกิจนานกว่า เธอเองสำหรับบางคนในตอนแรกมันผิดปกติที่จะรับคำแนะนำจากเธอ

และ Gabriele Stahmer ก็ต้องเติบโตเป็นบทบาทใหม่ของเธอด้วย เธอสนับสนุนโค้ชของเธอซึ่งเธอทำงานเต็มวันเดือนละครั้ง ที่ปรึกษาด้านการจัดการที่มีการฝึกอบรมทางด้านจิตใจเพิ่มเติมคือตัวเองเป็นผู้จัดการใน บริษัท เป็นเวลาหลายปี ในสถานการณ์ที่ยากลำบากเธอสามารถหันไปหาโค้ชได้ตลอดเวลาวันนี้ “ นั่นยังไม่เกิดขึ้น” เธอกล่าว อารมณ์ในทีมเป็นสิ่งที่ดี - แม้จะมีการปรับโครงสร้างใน บริษัท ซึ่งทำให้เกิดความไม่พอใจกับแผนก บางทีนี่อาจเกี่ยวข้องกับพิธีกรรมที่ Gabriele Stahmer ให้ความสนใจ ตัวอย่างเช่นทุกคนเดินผ่านสำนักงานในตอนเช้าและทักทายคนอื่น ๆ หรือว่าจะมีของขวัญเล็กน้อยจากแผนกสำหรับงานวันเกิดและทุกคนจะมารวมกันอย่างน้อยหนึ่งครั้งเพื่อขอให้โชคดีกับเพื่อนร่วมงาน

เป็นมือขวาและมือซ้ายในเวลาเดียวกัน

"งานด้านความสัมพันธ์" เป็นสิ่งที่ Doris Hartmann ที่ปรึกษาด้านการจัดการเรียกว่า จากประสบการณ์ของเธอมันเป็นรองหัวหน้าในหลาย ๆ บริษัท ที่รู้สึกรับผิดชอบ ตัวอย่างเช่น Evelyn Jamke: เธอได้รับเลือกจากพนักงานในสาขาร้านขายยาของเธอว่าเป็น "คนสนิท"สิ่งนี้ทำให้เธอเป็นหุ้นส่วนในความขัดแย้งกับเพื่อนร่วมงานหรือกับผู้บังคับบัญชา - และบางครั้งก็มีความกังวลและความต้องการส่วนตัว

คำบรรยายลักษณะงานของ Susanne Witthöft: จุดติดต่อสำหรับทุกคน, พนักงานที่อยู่ใกล้ที่สุดของเจ้านายและในเวลาเดียวกันก็รับผิดชอบงานทุกอย่างในองค์กร ยี่สิบปีที่ผ่านมาหัวหน้าของเธอจ้างผู้สื่อข่าวภาษาต่างประเทศที่ได้รับการฝึกฝนให้เป็นเลขานุการ ช่างแว่นตาเพิ่งเปิดสาขาที่หกของเขาและต้องการเพื่อนร่วมงานสำหรับสำนักงานของเขา ในขณะเดียวกันการดำเนินงานได้เพิ่มขึ้นเป็นสิบเอ็ดสาขาทีมผู้บริหารรวมถึงเจ้าของนอกเหนือจากผู้อำนวยการการตลาดนักบัญชี - และ Susanne Witthöft

เป็นนักบินร่วมหรือไม่? อาชีพนี้เพียงพอสำหรับฉัน

เหมือนกับ Miss Moneypenny ในตำนานจากภาพยนตร์ James Bond เธอเป็นผู้หญิงที่ไม่มีใครทำงานในศูนย์บัญชาการ เป็นนักบินร่วม "มือซ้ายและมือขวาของฉัน" เรียกเธอว่าหัวหน้า “ มันมีอาชีพที่เพียงพอสำหรับฉัน” Susanne Witthöftกล่าว นอกเหนือจากการทำงานของเลขานุการเธออายุ 50 ปีเจรจากับซัพพลายเออร์และตัดสินใจเมื่อมีการคัดเลือกพนักงาน ใครเข้ามาใน บริษัท ตรงไปที่โรงแรมของพนักงานยกกระเป๋า ที่นั่นด้วยมุมมองที่ชัดเจนในทุกด้าน Susanne Witthöftได้จัดตั้งที่ทำงานของเธอ ห้องนักบินของคุณเป็นจุดโฟกัสสำหรับทุกคน แม้จะมีความกังวลและปัญหา

เราเป็นเหมือนคู่เก่า - เราเถียงและเข้ากันได้

เช่นเดียวกับ Evelyn Jamke ในร้านขายยาและ Gabriele Stahmer ในประกันสุขภาพ Susanne Witthöftรู้สึกรับผิดชอบต่อ "ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล" ใน บริษัท ยิ่งไปกว่านั้นหลังจากผ่านไปหลายปีเธอก็รู้จักเจ้านายของเธอและคนอื่น ๆ หากมีข่าวร้ายจากสาขาบางครั้ง Susanne Witthöftจะพาเธอไปหาตัวเองมากกว่าส่งผู้จัดการร้าน เธอรับความไม่พอใจอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้อย่างใจเย็น ท้ายที่สุดเธอรู้ว่าคำขอโทษนั้นตามมาทันที: "เราเป็นเหมือนคู่รักเก่า - เถียงและอดทนซึ่งกันและกัน"

ประสบการณ์หลายปีสำหรับเจ้านายหนุ่ม

แน่นอนว่าซูซานวิตอฟท์เคยเล่นกับความคิดที่จะเปลี่ยน บริษัท หรืออุตสาหกรรม แต่ด้วยความกระตือรือร้นในขณะที่เธอเกี่ยวกับ "แว่นตาและคอนแทคเลนส์ของเรา" ความแม่นยำในการฝึกอบรมและการให้บริการในสาขานี้ไม่น่าจะเกิดขึ้น เธอรู้ว่าเธออาจจะมีรายได้เพิ่มขึ้นใน บริษัท ใหญ่ และบางทีเธออาจจะไปที่นั่น แต่เธอจะไม่รู้สึกดีในชุดผู้บริหารของ บริษัท ครอบครัวจะหายไป

"ที่นั่นฉันวางผ้าห่มกับของเล่นของเธอสำหรับลูกสาวของฉันเมื่อเธอยังเด็ก" เธอจำได้ เนื่องจากเด็กมีโรคหัดอยู่ในที่ทำงานกองพะเนินและ Susanne Witthöftไม่พบการเป็นตัวแทนซึ่งสามารถกระโดดได้ทันที "ถ้าเธอรู้สึกดีขึ้นอีกครั้งให้พาเธอไปด้วย" บอสแนะนำ และให้คำแนะนำที่ดีแก่คุณหนูน้อย - ลูกชายของเขามีโรคหัดอยู่ข้างหลังพวกเขา หนึ่งในนั้นคือนักตรวจวัดสายตาและมีแนวโน้มที่จะรับช่วงต่อเมื่อพ่อของเขาเกษียณ Susanne Witthöftได้คำนวณไปแล้ว จากนั้นคุณจะยังอยู่ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าเพื่อรับบำนาญ - ดังนั้นเจ้านายคนใหม่ก็จะยืนเคียงข้างคุณ